- De podcastabonnementen die je in Radiodutch koopt, zijn gekoppeld aan je Radiodutch-ID.
- Je luistergegevens worden gekoppeld aan een willekeurige apparaat-ID die niet samen met je Radiodutch-ID wordt opgeslagen.
- We verzamelen je luistergegevens om inzicht te krijgen in en op geaggregeerde wijze te rapporteren aan podcastaanbieders over het luistergedrag naar podcasts.
- We verzamelen ook gegevens over je gebruik van Radiodutch, bijvoorbeeld welke knoppen je aantikt.
- Om fraude te helpen herkennen en voorkomen, gebruiken we informatie over hoe je je apparaat gebruikt — waaronder het geschatte aantal telefoongesprekken of e-mails dat je verstuurt en ontvangt — om bij een aankooppoging een vertrouwensscore voor het apparaat te berekenen. Deze gegevens worden zo verwerkt dat Radiodutch de werkelijke waarden op je apparaat niet kan achterhalen. De scores worden gedurende een vaste periode op onze servers bewaard.
Het beschermen van de privacy en veiligheid van jouw gegevens is voor iedereen bij Radiodutch een prioriteit. We doen ons best om alleen de gegevens te verzamelen die we nodig hebben om je ervaring te verbeteren, en als we gegevens verzamelen, vinden we het belangrijk dat je weet wat we verzamelen en waarom, zodat je weloverwogen keuzes kunt maken. Radiodutch is, net als elk product en elke dienst van Silvas, met deze uitgangspunten ontworpen.
Radiodutch aanbieden en verbeteren
We verzamelen gegevens over het luisteren naar podcasts en interacties om de dienst te leveren en te verbeteren, en om geaggregeerde rapportages te kunnen geven over het luisterschap naar podcasts. Deze gegevens omvatten informatie over de podcasts die je beluistert, zoals hoeveel van een podcast je beluistert, wanneer je luistert, en wanneer je streamt, downloadt of volgt. Om de dienst te verbeteren en te personaliseren, verzamelen we informatie over je interacties met Radiodutch, zoals links waarop je klikt. We hebben Radiodutch zo ontworpen dat deze gegevens niet gekoppeld worden aan andere applicaties. Deze informatie wordt gekoppeld aan een willekeurige, unieke identificatiecode die specifiek is voor Radiodutch en niet samen met je gebruikers-ID wordt opgeslagen.
Voor je gemak synchroniseert Radiodutch de afspeelpositie van de podcastafleveringen die je beluistert, en de inhoud van je bibliotheek — waaronder de programma's die je volgt, de afleveringen die je hebt opgeslagen en je zenders — zodat je op al je apparaten dezelfde Radiodutch-ervaring hebt. Deze informatie wordt opgeslagen gekoppeld aan je gebruikers-ID. Je kunt het synchroniseren van je bibliotheek uitschakelen in de instellingen.
Contact met jou
Radiodutch kan informatie over je account gebruiken — zoals de Radiodutch-producten die je bezit en je abonnementen op Radiodutch-diensten — om je communicatie te sturen over Radiodutch en andere Radiodutch-producten, diensten en aanbiedingen die mogelijk interessant voor je zijn. Radiodutch kan ook informatie over je aankoopgedrag binnen Radiodutch gebruiken om je e-mails en pushmeldingen te sturen over nieuwe functies, content en aanbiedingen op Radiodutch. Je kunt je e-mailvoorkeuren wijzigen en je afmelden voor deze e-mails via radiodutch.nl.
Radiodutch-abonnementen
Als je podcastabonnementen koopt via Radiodutch, gebruiken we persoonsgegevens die nodig zijn om je aankooptransacties te verwerken, zoals je account- en betaalgegevens — die je kunt bekijken en wijzigen in de instellingen — en je aankoopgeschiedenis. We kunnen je persoonsgegevens ook gebruiken om te controleren of je in aanmerking komt voor een gratis proefperiode of speciale aanbieding van Radiodutch.
We gebruiken informatie over je actieve abonnementen op Radiodutch-diensten. Als je eerder rechtstreeks bij een derde partij een abonnement met beschikbare content hebt gekocht, kun je je abonnement bij die derde partij verifiëren en toegang krijgen tot die content.
Fraude en andere kwaadwillige activiteiten voorkomen
Wanneer je een betaalkaart gebruikt, kan Radiodutch je kaartnummer en factuurgegevens bewaren en automatisch bijwerken voor toekomstige aankopen, terugkerende transacties of ander gebruik dat je toestaat. Radiodutch kan deze informatie verkrijgen van je financiële instelling of betaalnetwerk, en deze ook gebruiken voor fraudepreventie en verificatie.
We berekenen ook een vertrouwensscore voor je apparaat wanneer je een aankoop probeert te doen, aan de hand van informatie over hoe je je apparaat gebruikt, waaronder het geschatte aantal telefoongesprekken of e-mails dat je verstuurt en ontvangt. De verwerking is zo opgezet dat Radiodutch de onderliggende waarden op je apparaat niet kan achterhalen. De score wordt gedurende een vaste periode op onze servers bewaard.
Radiodutch kan informatie over je gebruik van Radiodutch gebruiken om activiteiten te voorkomen of ertegen op te treden die in strijd zijn, of kunnen zijn, met de softwarelicentieovereenkomst of de toepasselijke wetgeving.
Toepasselijke rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
We verwerken je persoonsgegevens in Radiodutch over het algemeen voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, voor zover nodig voor het leveren van de dienst, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Waar toestemming de juiste rechtsgrondslag is, vragen we die in overeenstemming met het toepasselijke lokale recht.
Waar het toepasselijke lokale recht dit toestaat, verwerken we persoonsgegevens voor zover nodig voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, om:
- Content aan je beschikbaar te stellen
- Je afspeelpositie en bibliotheek tussen apparaten te synchroniseren
- De dienst voor jou en anderen te optimaliseren en te verbeteren, en je communicatie te sturen over Radiodutch en andere gerelateerde Radiodutch-producten, diensten en aanbiedingen die mogelijk interessant voor je zijn
- Fraude en andere kwaadwillige activiteiten te voorkomen
De gebruikte gegevens omvatten:
- Je gebruik van Radiodutch, waaronder de afspeelpositie en de content in je account of bibliotheek
- De podcastabonnementen die je in Radiodutch koopt
- Je account, zoals de Radiodutch-producten die je bezit en je abonnementen op Radiodutch-diensten
- Je IP-adres
Bewaartermijn
We bewaren persoonsgegevens die verband houden met je aankopen in Radiodutch gedurende de periodes die worden voorgeschreven door toepasselijke wetgeving op het gebied van financiële verslaglegging, die per regio kan verschillen. Voor de meeste klanten geldt een bewaartermijn van minimaal 10 jaar. We bewaren ook een overzicht van je aankopen zolang je een account bij ons hebt, zodat je toegang houdt tot die content, eveneens in lijn met onze toepasselijke voorwaarden. Sommige informatie, zoals transacties — maar niet je opgeslagen kaartgegevens — kan als zakelijk document worden bewaard, ook nadat je je account hebt gesloten of bent gestopt met het gebruik van Radiodutch.
Alle door Radiodutch verzamelde informatie wordt te allen tijde behandeld in overeenstemming met het privacybeleid van Radiodutch, dat te vinden is op radiodutch.nl/privacy-policy.